手机丢了,如何保护你的移动支付账户不被盗刷?

文章授权转载自苏宁财富资讯

作者：孙扬

苏宁金融研究院高级研究员

互联网时代，人们的手机里面往往装了好几个移动支付APP，每个支付APP都绑定着信用卡或者借记卡。如果有一天，突然发现手机丢了，你会不会被吓出一身冷汗？捡到或偷了你手机的人，会不会用你的支付账户去申请消费贷款，去买iPhone8，去透支，然后就消失掉？

如果有一天，你的手机丢了，最好紧急执行下述3种操作，及时止损：

1、立刻挂失手机号，并补办SIM卡，防止别人利用短信验证码重置你的支付密码。

当前，主流的移动支付APP，都是可以在手机上通过“找回登录密码”的入口，接收“短信验证码”来重置支付登录密码。

重置支付登录密码的步骤很简单。掌握你手机的人，通过输入你的手机短信验证码+身份证号或者问题，即可完成重置支付登录密码。你也许会说，他们不知道你的身份证号码，那你就错了——在你的支付账单中，火车票、飞机票的常用联系人中，你的完整姓名和身份证号就在那里，SO EASY！

所以，丢了手机之后的第一件事情，就是拨打运营商客服电话（移动客服号码10086/联通客服号码10010/电信客服号码10000）挂失你的手机号。

挂失了手机号后，你的旧SIM卡就停机了，不能收发短信和拨打电话了。这样，就能防止不法分子利用我们的手机接收重置密码的短信验证码了。

然后，你应该立刻拿着身份证到最近的运营商营业厅补办SIM卡。

切记！尽量不要用运营商网上营业厅挂失，因为你使用不常用电脑或者PAD登录运营商网上营业厅，网上营业厅是需要你提供短信验证码才让你登录的，你手机都丢了，怎么接收短信验证码呢？

2、通过网站、电话挂失冻结支付账户，防止资金损失。

当你挂失手机号之后，对方也许不能重置你的密码，但是他（她）仍然可以用你的支付账户买买买。如果你设置了某些应用内支付（如滴滴、移动应用游戏、直播）和小额支付的免密选项，那么你的支付账户资金仍然有丢失的风险。

所以，你丢了手机之后应该做的第二件事，就是登录支付网站挂失你的支付账户，或者说冻结你的支付账户，让别人不能动用你的支付账户进行任何方式的支付。

如果你当时访问网站不方便，或者有的支付网站需要你用原手机扫码授权PC登录或者短信验证码授权，你可以拨打支付公司的客服热线进行挂失操作。比如苏宁金融APP的客服热线是95177，如果你手机丢失了，可以拨打95177选择进入苏宁支付账户的语音服务热线，告知人工客服人员你的苏宁支付账号和相关信息，就可以挂失你的支付账户了。

3、通过手机银行关闭银行卡在支付账号中的快捷支付功能。

快捷支付是指在移动支付中通过银行卡进行支付。我们的移动支付APP通常会绑定多张信用卡、借记卡（如下图），这样我们平时在网上购买物品比较方便，额度也比较大。如果手机丢了，这些绑定到移动支付账号的快捷支付银行卡会有资金丢失的风险。

怎么做好防范措施呢？我们可以到相应银行卡的PC端网上银行或手机银行操作页面，暂时关闭该卡的快捷支付功能。 下面以手机银行为例演示一下操作步骤（PC端网上银行类似）：

（1）打开手机银行的“个人中心”，点击“安全中心”，如下图所示：

（2）在“安全中心”中点击“快捷支付管理”，如下图所示：

（3）在“快捷支付管理”中，选择该银行卡需要解除绑定的快捷支付渠道，点击右下方的“中止授权”即可以关闭快捷支付功能。

最后，强调一句：丢了手机，不要慌，只要你做好上述三件事，你的支付账户里面的钱就安全多了。这些技能，你get到了吗？