五年前,京东对支付宝爱理不理,五年后追悔不及?

从5月10日，京东集团发布了第一季度财报，京东股价已经跌到22.11美元，市值302亿美元。在过去的一年内，京东股价已经累计下跌30%以上，市值蒸发超过90亿美金。

 

大家自然会比较同在美国上市的阿里巴巴与京东的市场表现，从股价到电商交易金额的增长速度以至方方面面。有意思的是，现在可以说全方位互不想让的阿里和京东，有过一段“基友时光”：京东和支付宝曾一度保持着良好的合作关系，直到2011年5月刘强东宣布中止合作。

 

放在今天互联网的语境下，似乎有点天方夜谭的感觉。时过境迁，京东是纳斯达克上市企业，支付宝则长成了更大的蚂蚁金服。

 

和支付宝的前世今生

 

京东从2007年10月开始正式启用支付宝，半年后，刘强东在媒体上表示“现有的用户及新用户选择支付宝这种支付方式付款的比例正在逐步提高，这对我们的销售有很大的促进作用。”

 

2011年5月，刘强东则宣布因为手续费问题，取消了京东与支付宝的合作。在人们抱怨支付体验差、京东忘恩负义的同时，同样有人理解京东忌惮交易数据被阿里系掌握的忧虑。

 

3C产品有一个特点，消费低频且价格高，运输过程中也更容易损坏，一手验货一手交钱的方式，更容易被用户接受。主打3C产品和货到付款的京东，货到付款比例有80%之多也就不足为奇了，这个80%也给了刘强东舍弃支付宝足够的底气。

 

货到付款比例，从80%下降到42%

 

刘强东的甘蔗理论认为企业做的事情越多，盈利点才越多，同时随着体量增长，京东必然会迈出品类扩张、开放第三方的路子，货到付款的魅力自然不如从前。

 

更重要的，智能机普及、烧钱大战、O2O火爆，以支付宝、微信支付宝为代表的移动支付，已经渗透到中国的各个角落，腾讯在最新一季度财报中披露用户绑卡数量已经超过3亿张，而支付宝也不断强调自己拥有4.5亿实名用户。

 

在此背景下，京东某高管在4月的一次演讲中，称“（货到付款）目前占到了我们整体支付比例的42%，很高的比重。”但这个“很高”，和五年前的80%相比，几近腰斩。

 

而这个42%，还包含了通过支付宝转账给快递员的“货到付款”。快递送货上门时，跟快递员说“能支付宝转账给你吗？”，京东的快递，是答应呢，还是答应呢？

 

京东支付2%的尴尬

 

从告别支付宝开始，京东就一直在谋求自己的“支付宝”，收购网银在线、独立京东金融、力推京东白条，可谓亦步亦趋。但尴尬的是，2015年，京东支付的比例，仅占2%。

                 

          

 

第三方卖家的尴尬

 

假设货到付款的魅力依旧，那京东平台上10万第三方卖家，在物流、服务上很难跟其他平台有差异化的情况下，为什么需要和京东的支付护城河捆绑在一起，损害用户体验呢？

 

如果你还记得去年优衣库、探路者等一系列大品牌退出京东的话，反应在京东最新财报上就是第三方交易金额占比降至41%。在谈及如何服务第三方卖家时，京东商城CEO沈浩瑜强调向商家增加更多的物流服务，但第三方商家更关心的不应该是怎么卖更多吗？

 

京东应该反思如何以真正且公正的“平台”商角色，提供给第三方商家更多自主选择权，而不是以控制供应商的心态去做平台。

 

商人没有敌友，但眼光或有长短

 

商业里从来没有朋友敌人之分，我们也很难说重来一次是否就是另一个结局。但如果刘强东如果在五年前，能够看到移动支付的趋势，评估货到付款是否是核心竞争力，会否重新考虑舍弃支付宝是壮士断腕的豪迈，还是意气用事？

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