一、分期落空还是一次性付款

在3-15消费电子投诉网上发现，有网友投诉道:我因经济原因于四月二十五日在工商银行网上商城分期买了一部手机，手机都没有收到，当天工商银行就一把第一期款打给了商家，同时工商银行还冻结了我的账户，我本来就是因为钱周转不过来才分期付款的，这下倒好，账户被冻结我等于还是一次性付款了。

根据公开资料显示，工行、交行、建行、以及中信等银行在确认分期付款交易以后，都会冻结账户里该次消费的全额款项 ，而光大银行则是全额冻结额度，其中被冻结的额度按每期还款而逐其释放，直至最后一期或提前偿清所有分期余额，广发银行则介于上述两者之间，根据审核结果 分别与冻结和不冻结两种方式实现额度控制。

分期付款的本意是减轻持卡人的资金周转压力，然而银行实际上却一次性将持卡人的消费款项冻结，变相向持卡人一次性收取了全额消费金额，而且尚未加上使用分期付款所带来的手续费等新增成本。

二、 退货不退已收手续费

值得注意的是，当消费者对商品不满意或者商品出现质量问题退货后，大多数银行已收取的手续费不予退还，此时一次性支付手续费的消费者损失较大，如果交通银行在消费者提出退货申请，并提供相关退货签购凭证后，银行才会中止其分期付款业务，持卡人已支付的各期手续费不会退还。

不过农业银行分期付款就会按实际还款期数计收手续费，提前结束的期数则免收。工商银行分期付款，若退货则全额退还手续费。

三、免息不等于免手续费

春节前，王先生和太太购买了一款液晶电视，用信用卡支付了12000元，再发卡行短信提示下，王先生选择了12个月分期付款，王先生美滋滋的认为，反正也是免息何乐而不为呢？ 可第一期的对账单寄来后，王先生傻眼儿了， 每期1000元的还款额变成了1078元，也就是说12个月下来，王先生要多花936元钱。
 近年来，银行大力推行信用卡分期付款的方式，持卡人未减轻一次性付款的经济压力，看中分期付款可免息的特点， 纷纷开通这一功能，以提前享受到商品和服务，然而事实上信用卡分期付款，大部分是免息不免费，即免收利息，但免息并不意味着不收手续费，手续费的标准一般以分期期数来确定。