所以很多卖家的listing
即使有货,也会显示不可售
我猜还有很多人跟我一样
好不容易3月份工厂赶工出来的产品
现在海运刚刚上架
但是因为这个原因依然处于不可售状态
我们先浪费点时间
了解下正常listing是什么样的
一个listing处于正常可售的话
卖家后台会显示英文:Active(正常销售)
点击这个链接会跳转到前台页面
也会显示正常在售状态
最常见的listing异常状态是这样的
后台英文显示:Active(Quality alerts质量警告)
这种listing在前台依然是可售的,但是有质量问题
一般是listing缺少某些建议填写的信息
打开listing编辑页面
按照红色字体提示的内容,填完就会恢复
接着是卖家后台显示英文:Suppressed
这种listing就是处于被抑制的状态
也是listng缺少一些需要填写的信息
这些信息可能你已经填了;
但不合格造成的
例如主图不合格,变体撰写违规等
也是按照红色字体提示修改即可;
然后是我们很熟悉的Inactive(Out of Stock)
断货的listing就是这种状况
相信现在很多卖家的listing都是这样
几乎每个卖家店铺都有断货的产品
这里有种特殊情况,是产品有库存,前台也显示断货
就像本文开头所说的法国站
即使有库存,前台链接也不可售
很多卖家是用的远程销售,把货放在法国,然后远程销售到其他欧洲站点
如果是这样的话,英国,德国,意大利,西班牙也会不可售
希望疫情赶紧过去,对经营欧洲站的卖家影响太大了
看下图就一清二楚了,如图:
最后这种是最严重的不可售情况
后台英文会显示:Inactive
例如被投诉侵权,链接变狗,类目限制等
往往会伴随着小红旗的出现
这需要开Case
让客服用工具帮你检测下什么原因
有目的性的去写申诉信
补充下,如果产品显示异常
可以先在后台右上角搜索:Listing status
不严重的话,会查出什么问题
如果检测不出,再去开Case
当你遇到热销listing不可售
先不要紧张
就像我们去医院看医生一样
先把脉,找准病因才能对症下药
本书稳坐跨境电商书籍头把交椅
看过的卖家都反映,直接对照书里的内容
就可以解决很多运营问题
今天的的内容先聊到这里
2020我们一起加油
将来的你一定会感谢
现在努力拼搏的自己
(来源:藏龙荟跨境电商)
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