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Google向恐怖主义宣战,用精准广告给ISIS崇拜者"洗脑"

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编者按

一个好的企业,不作恶是底线。如果还能阻止他人作恶,那堪称伟大。

抗击ISIS本不是Google的工作,它原本可以像某搜索引擎一样投入更多资源去赚钱。但Google选择利用技术和创新手段解决人类遇到的最棘手挑战:恐怖主义威胁。



Jigsaw的研发部门主管Yasmin Green领导着一场反ISIS的网上宣传战。


通过人们在搜索栏中输入的词句,来预测人们究竟想要什么,Google以此打造了一个市值5000亿的商业帝国。在这个过程中,它不经意中成为了一种利器,“潜入”网上一些最难以理喻、最危险的人群——潜在的ISIS(“伊斯兰国”)崇拜者的脑子里。眼下,Google的一个部门不仅在试图理解那些潜在圣战者的意图,还致力于改变他们。


核心是定向广告投放


Jigsaw是Google旗下的科技孵化器和智库,不久前由Google Ideas改名而来。过去一年来,它一直在进行一个新项目——将Google的搜索广告算法和YouTube视频平台结合起来,识别和锁定ISIS崇拜者,最终令他们放弃加入ISIS。该计划名为“Redirect Method”,它计划在本月升级到新阶段,将在Jigsaw认定的ISIS崇拜者常用的任何关键词和短语搜索结果中放置广告,浏览者将被导入到YouTube中的阿拉伯和英语频道,频道中现有一些视频,包括前极端分子的证词、伊玛目谴责ISIS败坏伊斯兰的名声,以及ISIS组织内部一团糟的视频。在Jigsaw看来,它们能有效地抵消ISIS的洗脑。



一位老奶奶谴责ISIS的视频在YouTube上吸引了很多人点击



勇敢的老奶奶称ISIS武装分子为恶魔。


“有观察显示,网上有很多人搜索ISIS的资讯,同时也有很多可信的揭露ISIS的资讯。”Jigsaw的研发部门主管Yasmin Green表示,“Redirect Method的核心是定向广告宣传:我们给那些容易受ISIS招募信息煽动的人看反洗脑的信息,帮助他们悬崖勒马。”


今年早些时候该项目进行了试验性运作,效果出奇的好:约两个月内,超过30万人被吸引到反ISIS的YouTube频道。搜索者点击Jigsaw的频率高于一般广告三到四倍。而且那些点击者观看这些视频的时间,整体上比人们浏览YouTube普通视频的时间长两倍。本月,Jigsaw计划联合伦敦的初创公司Moonshot Countering Violent Extremism和美国的Gen Next Foundation,开始推进到计划的第二阶段,将重点放在对抗北美地区的极端分子,将同样的方式运用到ISIS崇拜者以及白人至上主义者身上。


极端主义感染的“解毒剂”


科技公司多年来努力寻找应对极端主义内容的办法,而ISIS的网上招募也不断翻新花样。Twitter已经关闭了成百上千个与ISIS有关的账号,YouTube和Facebook也不停删除该组织的信息,于是它们转移到更隐秘的Telegram上。一些公益广告也致力于阻止心怀不满的年轻人投奔ISIS,保护他们免遭ISIS引诱,这些公益广告包括,美国国务院的“再想想”(Think Again)和“转身离开”(Turn Away), 以及反恐卡通系列《普通的穆罕默德》(Average Mohammed)。



美国明尼苏达州一位油站经理创作了《普通的穆罕默德》系列,以动画短片讨论极端主义与伊斯兰议题,推动更多普通人一同对抗极端主义。


Yasmin Green认为,这些项目可能只是对那些还未被ISIS完全洗脑的人有效。她曾访问过关在英国的ISIS分子。Yasmin Green认为,那些深度中毒者,或同情ISIS,或已接受其意识形态,甚至已经投身ISIS。这些人是Jigsaw的工作重点。


为了吸引已被ISIS诱惑上道的人,Jigsaw采取了间接方式,不是直接发布反ISIS信息,而是管理和组织YouTube上的这些信息。“我们想,如果已经有了这些内容,该怎么去利用?”Yasmin Green说,“我们知道,如果它并非为此目的而创建,将会更真实可信。”


真能解决问题?


在反极端主义组织Muflehun执行主任Humera Khan看来,Jigsaw远非断绝ISIS网上招募的全面解决方案。Humera Khan指出,把ISIS崇拜者吸引到反恐视频上只是第一步,“如果反恐影片能吸引人,我们能推出更新、更相关的内容吗?这更重要。”Humera Khan认为,使人放弃偏激立场、远离恐怖主义,也需要人际互动,需要良好的社群支持。



秘密拍摄的ISIS内部一团糟的视频,是Jigsaw用来反ISIS洗脑的材料。


从国家安全的角度看,Jigsaw的工作衍生出另外一个问题:既然Jigsaw能锁定目标,为何不直接瞄准潜在的ISIS新人,对他们进行监视,甚至逮捕他们?毕竟,阻止ISIS的同情者不单能保护那些ISIS崇拜者,还能避免他们投身ISIS后制造恐怖袭击伤害更多人。对这个问题,Yasmin Green回答谨慎,她表示,“包括YouTube在内的社交平台有责任配合政府的合法请求,也有相关的程序。”换句话说,Google有可能协助政府逮捕恐怖分子,去年下半年,美国政府提出了大量请求,Google这个科技巨头响应了其中部分请求。


Green表示,Redirect Method的目的在于教育和感化,而不是追踪和识别ISIS崇拜者。他们依据不全面、不良信息作出了决定,我们可以用更多正确的资讯来武装他们。她将该项目视为Google核心使命的延伸:让全世界的资讯更容易获取和使用。


译 | 迦南  

来源:Wired

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