“大家做好文明服务就行，硬币和散钱的问题我来帮你们解决。”每日列队点评时，大云所收费二班班长俞雪军总会说这么一句话。话语虽简短，但俞班长说到做到，以“化零为整”的方式为收费员们减轻了压力。
在收费过程中，收费员常常会收到驾驶员递过来的一元、五毛、一毛硬币，清点麻烦且真假难辨，一不小心掉落还会延长操作时间，无形中加大了大家的工作压力。俞班长见很多收费员看到硬币就头疼，一定程度上影响了服务质量，他便主动担起了零钱换整的工作。
在缴款时，俞班长将自己上班前存于更衣室的整钱取出，来到岗亭中帮助收费员“化零为整”。换钱时，他仔细清点零钱，避免钱数误差，等到下班后再利用休息时间自己到银行将硬币和散钱换整。
“俞班”的这一“义工”举动为收费员们分忧解难，收获了众多赞许。他的奉献精神感染了大云所的每一位员工，也促使大家以认真负责的态度做好、做实文明服务工作。