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跨越不连续性,2019互联网巨头转型启示录

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每年红包大战都是年关的重头戏。

不过今年的红包大战却由百度在2018年尾率先发起。12月24日起,百度App上线红包活动,其中12月30日晚,由全民小视频独家冠名的“领跑2019爱你依旧浙江卫视演唱会”正式“开跑”,百度App作为互动平台向全国观众送出了2亿现金红包将红包大战推向高潮。据统计,从24日到30日,百度App累计为用户发放总值高达5亿的现金红包。

紧接着,元旦后的第一个工作日,李彦宏发内部信称2018年公司全年营收突破千亿。用李彦宏的话说,营收破千亿是百度加速成长、服务用户的一个里程碑,更是突破创新、践行使命的一个里程碑。

而据调研公司Questmobile及百度公开数据显示,百度App2018年三季度日活峰值超过1.6亿,成为日活过亿的超级App中增长最快的App。截止目前,百度App已经成为国内最大的内容分发平台。2018年,就在百度App身上,我们看到了巨大变化:以产品和用户为核心的百度再次回归,并展现出了超级头部玩家的迹象。

混沌大学创始人李善友曾提到“非连续性”的概念,指出公司发展是一个S型曲线,到达一定程度就必然会遇到瓶颈,而如何跨越“不连续性”则影响着公司的兴衰。万维钢在罗辑思维中给出的答案是:到一定程度之后要想办法改变增长方式,换场地等。反观巨头的动作,腾讯从QQ到微信其实就是转换了场地,阿里从电商to C到云服务to B其实也是在转换增长方式,而百度在2018年也基本完成了从内容生态布局,及“超级入口”到“超级接口”的转换。

这种转换,是从百度App这个低门槛、高效率、高适配度的产品形态开始,并从开源的智能小程序深入,更是从天然具备“超级接口”的技术底子:AI赋能全面灌入。36氪副总编辑全昌连认为,移动互联网下半场竞争的焦点,将由超级入口模式转入到超级接口的模式。百度App正呈现出移动互联网超级接口的态势。

有人会问,那百度是如何跨越“非连续性”的,完成持续增长的?从响铃的观察来看,以搜索出道的百度,这些年一直在不断调整,尤其在今年,在百度App身上发生的巨大变化,并通过如下三个方式完成了“跨越不连续性”,而这些方式也正是其它巨头们得以超越自身的原因。

一、持续的改进

从百度搜索“百度一下,你就知道”到百度App“想看想搜,一个就够”

事物的发展往往是从量变到质变的过程,对形成一定规模的巨头而言,提前预测和及时捕捉市场变化是持续要做的工作。

典型代表是被调侃为“巨硬”的微软。微软一直将创新作为企业的核心价值观之一,在不断取代自己的路上乐此不疲,当DOS刚取得成功的时候,就立马开始研发Windows系统,在Windows还没成型的时候,又开始投入大量资源研发Windows版本的Word和Excel。

这种持续改进也体现在微软的理念变化上,从28年前“让每张桌上都有一台个人电脑”,到现在“通过优秀的软件,在任何时间、在任何地点、通过任何设备,帮助人们发挥潜力”。从操作系统到办公软件,微软始终坚持在自己的赛道上不断优化现有产品,这才得以让它的优势不断扩大和巩固,并得以保持至今。

在互联网上半场的开荒时代,搜索、社交、电商这三大流量入口成就了BAT三大巨头,随着内容产业的流行,阿里和腾讯都在深度布局,但实际上百度在内容领域拥有的先天优势是最大的,因为搜索链接的内容范围是最为广泛的,和内容天然有着紧密关系。

如今“搜索+信息流”作为首页在百度App展示,实际上百度是在16年开始布局信息流业务,17年重点发力,在今年又进一步衍化出新的生态。

首先,流量“入口化”变成“生态化”,不像今日头条那样依赖单一的流量入口,百度App是用产品矩阵去吸引和盘活流量。搜索、信息流、短视频、智能小程序等构建的产品生态,加上与爱奇艺等高质量内容方的合作,百度App虹吸移动互联网的流量,并在内部相互催化,建立了基于内容的整体优势并顺势转化为服务。

其次,随着生态内容不断多元化和丰富化,百度通过和用户建立强互动关系和深度反馈机制,在用户识别和内容算法上进一步突破,实现更为精准的信息流分发。如今百度App的用户即便只是打开首页,看到的也都是自己想看的东西。这就是“想看想搜,一个就够”这句宣传语的核心所在,背后是结合用户主动性和算法自动化的全面生态服务。

除此之外,从百度App的迭代中,从原本搜索+信息流结合好看视频的基础上,陆续又引入小视频、智能小程序等新功能,随着功能和服务的不断完善,“超级APP”的流量聚合效应越来越明显。同时百度APP这个“超级入口”又从C端消费者最近的应用层退到技术层,将一些通用能力输送给百度系其他产品,自己慢慢演变成“超级接口”。这也是整个互联网在线服务的趋势,从分散式服务到集约式整合的效率提升。

在百度公布的2018财年第三季度未经审计财报中,我们可以看到:本季度百度营收282亿元人民币,同比增长27%,净利润124亿元,同比增长56%;而且2018年9月份,百度家族20多个APP月活去重后达到9.9亿,同比增长28%。(之前大摩公布了自己的研究报告,称百度App日活4.62亿)

如果说过去百度搜索“百度一下,你就知道”,是从被动服务出发,对内容信息和用户需求的高度匹配;那现在百度App“想看想搜,一个就够”就是从主动服务着力,积极主动地全方位满足用户对内容和服务的需求,背后是百度内容分发能力的提高,也是生态服务能力的提高。百度已然彻底从“PC搜索之王”变身“移动端超级接口”,百度不再只是用户和信息的连接者,还是用户和to B中间层、产品和服务的链接者,百度不仅直接触达C端,更通过高标准化程度的业务形态连接B端,成为“接口”。百度的移动产品已经相当稳定,在营收和用户数据上呈现稳定和持续之势。而且考虑到目前移动端营收占比已经稳稳超过70%,百度App已经成为目前百度收入的主要贡献者,“搜索+信息流”双引擎结合多功能服务的全面生态系统蔚然成型。

二、颠覆性创新或组合式创新:特有的“一超多强”

苹果算是颠覆式创新的典型代表,通过ipod和iPhone两代颠覆性产品,一次将公司起死回生,另一次引领了一个时代。

2001年,在公司几乎没人看好的情况下,乔布斯依然坚决支持Tony Fadell做出一款革命性的播放设备,最后那个能“将1000首歌曲装进口袋”的薄薄的古怪小玩意儿,颠覆了整个音乐市场,也将苹果从临近倒闭的深渊中起死回生。

2007年,在还是诺基亚主导的“大屏幕+键盘”的手机时代,苹果首次推出了只有一个Home键的触屏手机,这颠覆当时人们的认知,后来苹果又革命性的加入了APP store的功能,从此手机的主体再也不是通信,变成了“行走的电脑”,这也直接推动了后来的


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